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銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)化、合理化、人性化是一個(gè)藥房服務(wù)水平的直接體現，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)行為，康寶藥業(yè)于近日開(kāi)展了藥房器械專(zhuān)業(yè)知識培訓。

　　首先，由培訓老師詳細講解了各種器械的適用范圍，適用方法，故障診斷與處理等，使藥店人員能夠更加專(zhuān)業(yè)的應對各種情況。

　　隨后，培訓老師又拿出了部分樣機，讓藥店人員現場(chǎng)實(shí)操，通過(guò)實(shí)際操作直觀(guān)的學(xué)習與了解店內的品種，以便在日后的工作中能夠更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)顧客。

　　微笑服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)是藥店的生存之道，藥店需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能立于不敗之地。